修正依頼中に、カスタマーとクリエイターとでコメントのやりとりが可能です。

このページでは、コメント機能の使い方を説明します。

コメントの送信ルール

コメント機能は、送信済みの修正依頼内容に紐づく依頼/質問が発生した場合にお使いいただくものです。

カスタマーは以下の場合にコメント機能をお使いください。

・修正依頼に対応済みの納品物において、クリエイター側での対応漏れがあった場合

・修正依頼の意図が伝わっておらず、指示と異なる対応がされて納品が行われていた場合

例:コピーが変更されていなかった、赤色に変更するよう依頼したのにピンク色になっていたなど

上記以外は、一度送信済みの修正を完了させ、新たな修正依頼を送信してください。

修正依頼の出し方

なお、コメントにて新たな内容の修正依頼が送信されていた場合は、再度別の修正依頼としてご依頼いただきます。無償/有償の基準に則り、修正回数を消費させていただきますのでご了承ください。

クリエイターからのコメント

修正依頼内容について質問がある場合は、クリエイターからコメントが届く場合がございます。ご確認のうえ、質問への回答を記入・送信してください。

なお、質問に対する回答がない場合、クリエイター側の対応が止まってしまい納期が遅れる可能性がございます。お早めにご回答ください。

コメント機能の確認手順

コメント機能は、修正依頼の対応中に使用可能です。

1.「詳細を見る」をクリック

2.修正依頼の下部にコメント入力欄があります

クリエイターからコメントが届いた場合は、メール通知が届きます。

メール通知からも確認可能です。

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