クリエイターのみなさまからのよくある質問に関してお答えいたします。
Q1. 動画制作で報酬をもらえるようになりたいです。
KAIZEN Adでお仕事をするにはどうすれば良いですか。
A1. まずはトライアル案件を受けていただきます。
トライアル案件への参加から、お仕事を受けていただくまでのフローはこちらをご確認ください。
Q2. 他のグロースハッカーさんがどのような動画を制作しているのか見たいです。
A2. 発注者の公開許諾をいただいている動画に関しては、事例検索ページから見ていただくことができます。
事例検索の使い方はこちらをご確認ください。
Q3. 制作指示書の内容に不明点があります。どうすれば良いですか。
A3.
■情報が明確にならないと制作ができない場合
例：
・指定された素材が見当たらない
・秒数／サイズがわからない
などの場合は、管理画面右下のチャットサポートより
案件名と不明点を記載してご連絡ください。
■制作はできるが、念のために確認したい場合
・レイアウト／デザインに関して
・テキスト文の要約可否 （※指示書に要約可否についての言及がない場合）
・指示書に記載されていないが、シーンの追加やアイデアを提案したい
・指示書に記載されている内容を変更して制作したい
・指示書に記載されている内容から読み取りきれずに正しいのかわからない
などは納品時の「デザイン・制作意図」部分で言及いただけるようお願いいたします。
「デザイン・制作意図」の記載ルールに関してはこちらをご確認ください。
Q4. PCの不具合で夕方まで作業ができなくなってしまいました、
納品時間に間に合わないのですが、どうすれば良いですか。
A4. 納期に間に合わないとわかった時点で案件名と遅れる理由を記載してサポートチャットまでご連絡ください。
※期日に間に合わない事象が続いた場合や、ご連絡がないままでの納期遅れ等があった場合は、アカウント制限（グレードダウン、応募制限、強制退会等）をさせていただく場合もございますので、ご注意ください。
Q5. 投稿したオープンオファーの採用/不採用の通知連絡が来ません。
Q5. 通知連絡はメールで届きます。
（件名：[Kaizen Ad]●●●●●●への提案が採用されました）
※●●●●●●にはオファータイトルが入ります。
オープンオファーの採用/不採用の通知連絡のタイミングは、投稿期限からから31日以内となります。詳しくはこちらをご確認ください。
ヘルプ
※迷惑メールフォルダ等に振り分けられてしまっている場合もございますのでご注意ください。
Q6.修正物を納品をしたのにマイページ上で納品済に移動しない案件があります。どうすれば良いですか。
A6. 「進行中」タブの「修正依頼進行中」動画は発注者が「修正完了」とした時点で「納品済」タブに納品されます。修正完了となるまでお待ちください。
発注者向けの修正依頼に関するヘルプページはこちらです。
発注者視点でどのように完了されるかご確認ください。
マイページの各タブのステータスに関しては下記のヘルプページをご確認ください。
Q7. 修正依頼の内容に不明点がある場合どうすれば良いですか。
A6.
■修正依頼の指示内容に関して不明点がある場合
・どこを修正すれば良いかわからない
・修正する内容が伝わらない
・必要な素材がない
などの場合は修正依頼に対するコメントで直接発注者へご質問ください。
■報酬に関わる不明点がある場合
・ 無償修正依頼の内容が、有償修正の範囲に当たると判断される内容だった
有償／無償の判断はこちらをご確認ください。
・BGMの変更依頼／ナレーションの依頼／指定秒数を越える修正依頼が入った
などの場合はKaizenへお問い合わせください。
Q8.指示書に「ナレーション有」と記載してあるのですがナレーションも収録しないといけないのでしょうか。
A8.
ナレーション収録は、別途ナレーション担当が収録いたします。
ナレーション付き動画の注意点などはこちらをご確認ください。